1. В связи с проведением капитального ремонта, с 28 июня будет производится отключение горячего и холодного водоснабжения (поочередно): мкр. «Новый», ж/д 25, 26, 30, 31, 32.

2. В связи с промывкой трубопроводов, с 28 июня 2021 года, будет производится горячего и холодного водоснабжения (поочередно): 4 «А» микрорайон.

Дополнительная информация будет размещена позже.

1. Что можно отнести к нарушению параметров качества коммунальных услуг: 

Давление в системе холодного и (или) горячего водоснабжения в точке разбора - менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см);

Не обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях -  ниже +20 °C (в угловых комнатах – ниже +22 °C);

1 шаг

Переход на сайт

Зайти на сайт Департамента социальной защиты населения Томской области www.dszn.tomsk.gov.ru.

Прокрутить роликом мыши главную страницу сайта вниз до раздела «Онлайн сервисы».

Нажать кнопку «Калькулятор жилищных субсидий».

1. Иметь сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП). Подойдёт любой, уже имеющийся для сдачи отчётности. Если у вас нет сертификата, Вы можете получить его в СКБ Контур, для этого оставьте заявку на сайте diadoc.ru.
2. Зайти на сайт diadoc.ru, нажать кнопку «Начать работать бесплатно» и подписать приложенное к приглашению от ООО «СТЭС» Дополнительное соглашение о переходе на электронный документооборот.

С электронным документооборотом Вы сможете:

•  Получать документы в день выставления.
• Не отправлять подписанные документы обратно - их достаточно подписать в Диадоке.
• Обмениваться электронными документами не только с нашей компанией, но и с другими. С помощью модуля Диадока получать и подписывать документы прямо в 1С, Вам останется только провести их.
• Бесплатно получать документы от ООО «СТЭС».

С вопросами обращайтесь по тел.: 8 (38259) 3-76-56 или в любое время по бесплатному телефону техподдержки Диадока 8-800-500-10-18.

Показания приборов учёта ХВС и ГВС просим передавать в ООО «СТЭС» следующими способами:

• Запись показаний на специальных бланках (д.405), понедельник – пятница: с 8-30 до 20-00; суббота с 9-00 до 13-00;
  
• По электронной почте, адрес: pokazaniya_IPU@ooostes.tomsknet.ru
• Через терминалы ООО «СТЭС» (д.405);
• В сети интернет (требуется регистрация) по адресу: https:// oplata.regplat.ru;
• С помощью СМС-сообщений (по шаблону) на номер +79138764881;
• На сайте ООО «СТЭС» (ooostes.tomsknet.ru) через личный кабинет;
• По телефонам: (38259) 5-46-11 и 3-32-28;
• На портале ГИС ЖКХ.

Показания по приборам учета принимаются ежемесячно с 5 по 25 число включительно.

При предоставлении показаний на специальных бланках или по электронной почте обязательно указывать следующие данные: адрес, ФИО, №лицевого счёта, дату снятия показаний, заводские номера счётчиков и показания по ним.

Показания, предоставленные без обязательных данных, к учёту не принимаются!

В случае ошибочного внесения показаний – тел. (38259) 5-46-11

Режим работы: кабинет № 1 д.405:

Понедельник -Четверг: c 8.30 до 17.30 часов (обед: 12.30-14.00 часов)

Среда – приема нет (работа с документами)
Пятница: 8.30 до 16.00 часов (обед: 12.30-14.00 часов)
Выходной:суббота, воскресенье. 

В связи с проведением гидравлического испытания магистральных и внутриквартальных теплосетей 24 и 25 мая 2021 г., всем потребителям тепловой энергии необходимо надёжно отключить объекты, при необходимости отглушить внутренние системы и сети теплоснабжения, находящиеся на балансе потребителей.

В случае разрывов нагревательных элементов и трубопроводов потребителей, ООО «СТЭС» ответственность не несет.